Najčešći uzroci zamrzavanja i ponovnog pokretanja računara su zaraze virusima, kvarovi operativnog sistema ili nedovoljna RAM memorija.
Razlog je virus
Prvo morate provjeriti ima li na računaru virusa. Koristite instalirani antivirusni program i skenirajte čitav računar. U slučaju da sumnjate u efikasnost instaliranog antivirusa, neće škoditi ponovna instalacija i primjena pouzdanije opcije. Ocjena antivirusnih programa sastavlja se godišnje, pokriva gotovo sve proizvode vrijedne pažnje i objavljuje se na Internetu. Ako verzija virusne infekcije nije potvrđena, ali računar se i dalje zamrzava i nasumično se ponovno pokreće, trebali biste provesti dosljednu provjeru hardvera.
Razlog je kvar na hardveru
Započnite test hardvera ispitivanjem ispravnosti RAM-a. Zbog toga količina slobodne memorije registrirane u stavci "Fizička memorija" "Upravitelja zadataka" ne bi trebala biti manja od 20% ukupne zapremine. U slučaju da ima manje slobodne memorije, tada je potrebno povećati količinu RAM-a računara ili neprestano nadgledati onemogućavanje aplikacija nepotrebnih za rad. Prisilno gašenje procesa izvodi se putem "Upravitelja zadataka".
Razlog je kvar u operativnom sistemu
U nedostatku nedostatka RAM-a i virusa, efekt "zamrzavanja" i ponovnog pokretanja može biti uzrokovan kvarom u operativnom sistemu. Situacija se može ispraviti samo ponovnom instalacijom ili obnovom. Prije nego što započnete ponovnu instalaciju ili obnavljanje, pobrinite se da su sve informacije s pogona C sigurnosno kopirane ili na vanjske pogone ili na pogon D.
Pored navedenih, najčešćih uzroka "smrzavanja" i ponovnog pokretanja, takve posljedice mogu biti uzrokovane neispravnim napajanjem, kvarovima na komponentama sistemske jedinice i oštećenjem matične ploče. Pregrijavanje procesora ili video kartice prava je pošast modernih računara, a posebno laptopa. Želja proizvođača za kompaktnošću pretvara se u osjetljivost strojeva na vanjske temperature. Stoga, ako vaš računar ne funkcionira ljeti, velike su šanse da je to posljedica pregrijavanja. Za praćenje temperaturnih uslova možete koristiti posebne softverske aplikacije dostupne na Internetu. Takvi programi omogućavaju praćenje promjena temperature na glavnim komponentama računara. Na taj je način moguće identificirati kakav se hardverski stres podudara sa zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem.
Može biti vrlo teško utvrditi što je točno zakazalo u tim čvorovima. Stoga se najčešće mijenjaju u nove. Najbolji izlaz je kontaktiranje servisnog centra radi dijagnoze kvara i daljnjeg popravljanja računara.
