Steam je jedan od najpopularnijih softvera za igrače. Omogućava vam kupnju i preuzimanje licencne kopije gotovo bilo koje igre. Ako korisnik krši neki od ugovora o usluzi, na primjer, koristi varalice za varanje igara ili pokušava hakirati program, njegov račun se automatski blokira.
Instrukcije
Korak 1
Da biste deblokirali račun na Steamu, prvo morate utvrditi razlog za njegovo blokiranje. Korisnicima je pristup usluzi najčešće uskraćen zbog upotrebe programa za varanje. Također, često se blokiranje na Steamu vrši zbog preprodaje računa i pokušaja hakiranja, kao i zbog upotrebe računa bez potpunog odobrenja vlasnika obmanom. Takve lične karte mogu se zatvoriti bez navođenja valjanog razloga.
Korak 2
Jedini način da deblokirate svoj račun je pisanje podrške za Steam. Otključavanje računa je najverovatnije ako je ukradeno. Pronađite licencni ključ igre koji ste koristili za aktiviranje ili upotrijebite skenirani ključ ako ste igru kupili u internet trgovini. Ako su vaše aplikacije kupljene na Steamu, pripremite elektroničke račune.
Korak 3
Pomoću pregledača idite na službenu web stranicu usluge u odjeljku tehničke podrške. Kliknite ikonu Steam i pričekajte da se sljedeća stranica završi s učitavanjem. Nakon toga, kliknite gumb Kontakt Steam podrške na desnoj strani prozora pregledača.
Korak 4
Unesite korisničko ime ili e-mail koji ste naveli prilikom registracije računa. Navedite i lozinku za svoj račun i unesite kod prikazan na stranici resursa. Ako niste registrovani u Steam podršci, kliknite na dugme Kreiraj račun i unesite tražene podatke.
Korak 5
Kreirajte novi zahtjev za podršku. Navedite pod kojim okolnostima je pristup izgubljen. Uz pismo priložite fotografiju diska s napisanim ključem za aktiviranje ili odredite put do datoteka sa računima za kupovinu u usluzi. Nakon toga pošaljite unesene podatke pomoću odgovarajućeg dugmeta na stranici.
Korak 6
Sačekajte odgovor predstavnika za podršku. Ako su svi potrebni podaci ispravno uneseni i okolnosti gubitka pristupa računu su prihvaćene, poslat će vam se novi podaci o računu. Koristite ih za vraćanje pristupa unošenjem korisničkog imena i lozinke poslanih u prozor Steam klijenta.
