Poruku o grešci Windows Explorera ili Explorerr.exe obično uzrokuje jedan od tri razloga: nepravilno instaliran program, zlonamjeran učinak virusa ili oštećenje same datoteke Explorer.
Instrukcije
Korak 1
Izvršite potpuno skeniranje računarskog sistema sa instaliranim antivirusnim programom. Preporučuje se upotreba aplikacije AVZ za uklanjanje trojanskih i špijunskih programa.
Korak 2
Pokušajte prepoznati nedavno instaliranu aplikaciju koja možda uzrokuje poruku o grešci File Explorer-a. Deinstalirajte ovaj program i ponovo pokrenite računar.
Korak 3
Ako identifikacija takvog programa nije moguća, možda će biti potrebno potpuno čišćenje računara i ponovna instalacija operativnog sistema.
Korak 4
Provjerite je li poruka o pogrešci explorer.exe uzrokovana pokušajem otvaranja nekih video datoteka. Problem može nastati zbog ugrađene funkcije OC stvaranja skrivenih datoteka thumbs.db, dizajniranih za prikaz sličica prvih okvira datog videozapisa. Ako odabrani okvir ne može biti pravilno prikazan, pojavljuje se poruka o grešci. U tom slučaju pokrenite aplikaciju "Windows Explorer" i otvorite meni "Alati" na gornjoj servisnoj ploči prozora programa.
Korak 5
Odaberite "Opcije mape" i idite na karticu "Pogled" u dijaloškom okviru svojstava koji se otvara. Poništite okvir pored Prikaži ikone datoteka na sličicama i potvrdite izvršene promjene klikom na U redu. Zatim pronađite i izbrišite sve preostale datoteke s imenom thumbs.db na računaru.
Korak 6
Preuzmite i instalirajte aplikaciju AVZ na svoj računar. Otvorite izbornik "Datoteka" na gornjoj servisnoj ploči glavnog prozora instaliranog programa i odaberite "Vraćanje sistema".
Korak 7
Primijenite potvrdne okvire u poljima: "vratiti postavke radne površine", "vratiti postavke istraživača" u otvorenom dijaloškom okviru aplikacije i autorizirati izvršavanje odabranih radnji klikom na gumb "Izvrši označene operacije". Ponovo pokrenite sistem računara da sačuvate promjene.
