Postoje situacije kada trebate koristiti staru e-poštu ili račun na društvenoj mreži, forumu ili mrežnoj trgovini. U većini slučajeva suočeni smo s problemom unošenja lozinke. Ako svugdje upotrebljavate isti sistemski kod, neće biti problema, a ako ste ga zaboravili, vrijedi napraviti niz uzastopnih koraka.
Instrukcije
Korak 1
Ako je kod upisa navedena kodna riječ, sjećate se toga, to vam uvelike olakšava zadatak. Većina resursa ima vezu za podsjetnik na lozinku. Klikom na nju sistem će zatražiti kodnu riječ, ako je ispravno unesena, od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku i mogućnost prijave na svoj račun.
Korak 2
Ako se ne sjećate odgovora na sigurnosno pitanje, obratite se podršci. Mnoge web stranice imaju obrazac za kontaktiranje administracije resursa ili kontakte za povratne informacije sa naznakom e-pošte. Ti se kontakti obično nalaze na dnu web stranice.
Korak 3
Kada ispunjavate žalbu vlasnicima resursa, morate navesti svoju prijavu za prijavu u sistem i podatke koje ste popunili prilikom kontaktiranja. Tu spadaju: ime, godina rođenja, grad prebivališta i adresa. Ako smatrate potrebnim pružiti dodatne informacije, na primjer, na koja su pisma odgovoreno, s kojim prijateljima ste najčešće razgovarali, to neće biti suvišno. Neki resursi zahtijevaju dodatne informacije, naime kopiju stranica pasoša ili drugog dokumenta.
Korak 4
Navedite načine kontaktiranja: adresa e-pošte, broj telefona. Ako stručnjaci imaju dodatna pitanja, kontaktirat će kontakte koje ste naveli u pismu.
Korak 5
Proces razmatranja same prijave zahtijeva određeno vrijeme. U raznim kompanijama može doseći 72 sata ili više. Ako službe za podršku ne sumnjaju da ste vlasnik ove prijave, u odgovoru ili u pismu će se naći veza koja označava novu lozinku.
