Jedna od vrsta ransomware virusa je okvir koji zahtijeva slanje SMS-a na kratki broj ili prijenos novca na telefonski račun. Ovaj virus može blokirati pristup Internetu i pokretanje određenih programa.
Instrukcije
Korak 1
Ne šaljite novac cyber prevarantima, pokušajte se riješiti problema besplatno. Kaspersky Lab je razvio uslužne programe koji otkrivaju i uništavaju takve viruse. Idite na stranicu usluge Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Unesite broj kontakta na koji želite prenijeti novac i kliknite "Dohvati kod"
Korak 2
Kliknite snimak zaslona u polju "Slika" da biste utvrdili koji je blokator uveden u vaš sistem. Odaberite željeni kôd u polju "Otključaj kodove". Unesite ga u polje okvira i ponovo pokrenite računar. Za pouzdanost možete prepisati nekoliko kodova i unositi ih jedan po jedan dok okvir ne nestane. Zatim pokrenite antivirusni program u režimu dubokog skeniranja.
Korak 3
Slična usluga može se naći na web lokaciji za podršku DrWeb na https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Unesite detalje o ransomware-u u odgovarajuće polje i kliknite Pretraži kodove. Slijedite hipervezu ispod prozora za unos i pokušajte pronaći virus na snimku zaslona koji blokira vaše računalo
Korak 4
Besplatni antivirus Avast može pokazati dobar rezultat u borbi protiv okvira za ransomware. Dvaput kliknite ikonu ladice. Na lijevoj strani ekrana otvorite čvor "Skeniraj računar" klikom na njega mišem. Označite potvrdni okvir "Skeniraj pri pokretanju".
Korak 5
Kliknite "Postavke". U prozoru područja skeniranja odaberite Svi tvrdi diskovi. Proširite listu "Kada se otkrije prijetnja …" i označite potrebnu radnju. Kliknite U redu, a zatim Zakaži. Nakon ponovnog pokretanja računara, Avast će pokrenuti provjeru prije pokretanja. Kada se otkrije zlonamjerni softver, antivirus će ponuditi izbor opcija: dezinficirati, ukloniti, staviti u karantenu
Korak 6
Ako mrežne usluge i antivirusni softver na računaru nisu riješili problem, pokušajte ručno ukloniti virus. To je.dll datoteka koja se nalazi u sistemskoj fascikli C: Windowssystem32. Idite u mapu i na izborniku "Alati" odaberite "Svojstva". Idite na karticu "Pogled" i poništite okvire pored stavki "Sakrij zaštićene datoteke" i "Sakrij ekstenzije"
Korak 7
Desnom tipkom miša kliknite slobodno područje mape i na padajućem izborniku odaberite "Rasporedi ikone" i "Tip". Zadržite pokazivač iznad svake.dll datoteke. Simptomi virusa su sljedeći: njegovo se ime sastoji od pet znakova latinične abecede i nikakve informacije o datoteci se ne prikazuju kada kursorom zadržite pokazivač. Malo je vjerojatno da će virus biti moguće ukloniti na uobičajeni način. Desni klik na njega i odaberite Preimenuj. Promijenite tip ekstenzije u.txt, a zatim se datoteka lako briše.
