Možda će biti potrebno ukloniti antivirusne baze podataka iz proizvoda Kaspersky Lab ako je pokušaj ažuriranja neuspješan. Signal za provođenje ovog postupka je pojava poruke o oštećenim bazama.
Instrukcije
Korak 1
Pozovite glavni sistemski meni klikom na gumb "Start" i idite na stavku "Svi programi". Pokrenite aplikaciju Kaspersky Internet Security 2009 i idite na karticu Ažuriranja u glavnom prozoru aplikacije. Pronađite vezu "Vrati se na prethodne baze podataka" u donjem lijevom oknu dijaloškog okvira koji se otvori i kliknite je.
Korak 2
Provjerite radi li internetska veza ispravno i da li su antivirusne baze podataka u lokalnoj mapi ispravne i kliknite gumb "Ažuriraj baze podataka". U ogromnoj većini slučajeva to će dovesti do nestanka poruke o korupciji baze podataka (za Kaspersky Internet Security 2009).
Korak 3
Pokrenite aplikaciju Kaspersky Internet Security 2010 i idite na karticu Ažuriranja u glavnom prozoru aplikacije. Upotrijebite slično dugme za vraćanje na prethodne baze podataka na dnu dijaloškog okvira koji se otvori i kliknite gumb Ažuriranje koji se nalazi odmah ispod njega (za Kaspersky Internet Security 2010).
Korak 4
Vratite se u glavni meni "Start" ako je nemoguće izbrisati oštećene baze podataka proizvoda Kaspersky Lab i idite na stavku "Control Panel". Proširite čvor Dodavanje ili uklanjanje programa i pronađite liniju s instaliranom verzijom aplikacije. Koristite naredbu "Delete". Ponovo instalirajte antivirusni program i ažurirajte baze podataka kao i obično.
Korak 5
Preuzmite poseban uslužni program za uklanjanje proizvoda Kaspersky Lab sa službene web stranice i raspakujte preuzetu arhivu na bilo koje prikladno mjesto. Pokrenite izvršnu datoteku kavremover.exe i navedite baze podataka koje će se ukloniti u direktoriju prozora "Otkriveni su sljedeći proizvodi" koji će se otvoriti. Pritisnite dugme "Izbriši" i sačekajte poruku o uspješnom završetku odabranog zadatka. Kliknite U redu i ponovo pokrenite sistem da biste primijenili promjene.
