Reprodukcija video zapisa visoke definicije zahtijeva da korisnik ima računar s određenim nivoom konfiguracije, kao i softver za praktičnije gledanje video zapisa, koji ne bi opteretio operativni sistem.
Postoji nekoliko razloga za "zamrzavanje" filmova. Prva i najčešća je nedovoljno preuzeta datoteka. Ponekad se dogodi da korisnik zaboravi dovršiti preuzimanje datoteke s Interneta, nakon čega se preuzeta snimka ne pušta na računaru. Postoje i programi za reprodukciju koji podržavaju reprodukciju takvih snimaka do trenutka kada se film "pokvari", stoga je sasvim moguće da je problem povezan sa ovom situacijom. Također, uobičajena greška korisnika je istovremeno reproduciranje video zapisa visoke rezolucije s programom pokrenutim na istom računaru koji zahtijeva velike troškove sistemskih resursa. Na primjer, primjetno "zamrzavanje" može biti uzrokovano pokretanjem grafičkih urednika, programa za obradu video zapisa, raznih igara i tako dalje. Provjerite visi li sličan program u pozadini, možete saznati u području za obavijesti, u donjem desnom kutu sistemske radne površine. Ako film gledate putem preglednika s bilo kojeg Internet resursa, problem sa zamrzavanjem video zapisa može biti povezano je s nedovoljnom brzinom internetske veze, nepravilnim radom flash playera, previsokom rezolucijom za konfiguraciju vašeg računala, problemima na serveru itd. U tom slučaju, trebali biste provjeriti brzinu internetske veze, pričekati da se video datoteka malo učita prije nego što je pokrenete za reprodukciju. Takođe možete provjeriti ima li ažuriranja za pregledač i flash player, pokušajte otvoriti video zapis pomoću drugog pregledača. Ako imate problema s reprodukcijom filmova na računaru, ne samo na mreži, a primijetili ste i nepravilan rad grafičkih urednika i računarskih igara, pokušajte zamijeniti video karticu moćnijom. Takođe možete razmisliti o kupovini procesora sa boljim performansama. Ako je vaša grafička kartica integrirana u matičnu ploču, trebali biste povećati količinu RAM-a. Ali prije promjene konfiguracije, vrijedi provjeriti reprodukciju "usporenog" snimanja video zapisa na različitim programima playera i s različitim parametrima.
