Plavi ekran, koji se naziva i STOP greška, pojavljuje se kada je problem toliko ozbiljan da je operativni sistem prisiljen zaustaviti se. Obično se problem odnosi na upravljački program ili hardver računara.
Otkrivanje problema sa STOP kodom
Većina plavih ekrana prikazat će STOP kôd koji označava podrijetlo problema. Ovisno o vrsti STOP koda, može potrajati i nekoliko sati da se popravi plavi ekran smrti.
Kako riješiti problem s plavim ekranom smrti
U operativnom sistemu Windows Vista, kao i u operativnim sistemima Windows XP, Windows 7, Windows 8, uklanjanje plavog ekrana trebalo bi započeti pitanjem šta ste upravo uradili. Možda ste instalirali novi softver, hardver ili ažurirali upravljački program.
Vratite računalo u prethodno stanje i provjerite da li se plavi ekran ponovo pojavljuje. Da biste to učinili, ponovo pokrenite računar pomoću posljednje poznate konfiguracije sistema, primijenite vraćanje sistema ili vratite upravljački program u ranije stanje.
Provjerite segmentaciju diska. Važno je da na njemu ima slobodnog prostora. Plavi ekran smrti često se pojavljuje kada na glavnom sistemskom pogonu koji se koristi za operativni sistem nema slobodnog prostora.
Microsoft preporučuje da na disku imate najmanje 100 MB slobodne memorije. Ali bolje je da slobodni prostor ostane oko 15%.
Skenirajte svoj računar na viruse. Neki od njih mogu uzrokovati plavi ekran, posebno oni koji zaraze Master Boot Record (MBR) ili sektor za pokretanje na disku. Važno je da se skeniranje virusa ažurira i konfigurira za skeniranje gore spomenutih sistemskih komponenti.
Primijenite sve moguće Windows servisne pakete koje Microsoft izdaje za svoje operativne sisteme. Mogu sadržavati elemente za uklanjanje plavog ekrana.
Ažurirajte upravljačke programe na hardveru računara.
Provjerite evidenciju sistema i aplikacija pomoću programa Preglednik događaja da li postoje moguće greške ili upozorenja koja mogu ukazivati na uzrok plavog ekrana.
Vratite postavke hardvera u zadani način rada pomoću upravitelja uređaja.
Vratite postavke BIOS-a u njihovo zadano stanje. Nepravilno konfigurirani BIOS također može uzrokovati plavi ekran.
Ako ste promijenili postavke BIOS-a i ne želite se vratiti na zadane postavke, vratite u ovo stanje samo brzinu takta, postavke napona i memorije.
Provjerite jesu li sve interne žice, kartice i ostale komponente pravilno instalirane.
Testirajte sve hardverske komponente.
Ažurirajte BIOS.
Pokrenite računar koristeći samo osnovni hardver, koji uključuje matičnu ploču, procesor, RAM, glavni tvrdi disk, tastaturu, grafičku karticu i monitor. Ako se računalo uključi bez problema, plavi ekran uzrokovan je dodatnom opremom.
