Razni dokumenti, izvršni programi, slike i videozapisi čuvaju se u uređajima kojima upravlja mikroprocesor kao datoteke. Ako trebate razmijeniti ove dokumente i programe s nekim, morate premjestiti odgovarajuće datoteke s jednog uređaja na drugi. Najčešće ovaj postupak prolazi bez problema, ali ponekad se dogodi greška čiji su razlozi obično prilično standardni.
Ako datoteku ne možete prenijeti bilo kojim programom za e-poštu (instant messenger kao što su ICQ, QIP itd.), Tada je najvjerovatniji razlog konfiguriranje zaštite računara primatelja. Kada na ovaj način šalje datoteku, program za razmjenu poruka koristi iste metode koje se najčešće koriste za prodiranje u računalo i sve vrste hakera. Takva upadanja mora zaustaviti poseban program vatrozida. Ako je instaliran i ispravno radi na računaru primaoca, datoteka će biti odbijena. Da biste uklonili ovu prepreku, u postavkama programa morate postaviti izuzetak od pravila zaštite - odredite broj porta koji glasnik koristi za primanje poruka i datoteka. Pored toga, u postavkama samog messenger-a trebali biste provjeriti dozvolu za primanje datoteka.
Ponekad nije moguće prenijeti datoteke s mobilnog telefona na računar ili obrnuto. Razloga za to može biti nekoliko, a najjednostavniji je nedostatak komunikacije između dva uređaja. Ako su povezani kablom, tada telefon može imati loš kontakt između utikača i konektora, a prilikom prijenosa putem bluetooth veze možda će biti potrebno uređaj prvo prebaciti u način pretraživanja. Kada povezuju telefon sa računarom, mnogi modeli nude odabir vrste veze na nekoliko sekundi, a zatim to čine sami. Ako niste odabrali, a telefon je u zabludi, to može uzrokovati nemogućnost prijenosa datoteka.
Mnogi modeli telefona ne mogu direktno raditi sa operativnim sistemom računara i zahtevaju instalaciju dodatnog softvera. U ovom slučaju, prenos datoteka zaobilazeći takav vlasnički program je nemoguć.
Ako su datoteke juče prošle normalno u oba smjera, a danas se javlja greška prilikom prenošenja na telefon, tada je vrlo vjerojatno memorijska kartica puna. U tom slučaju koristite memoriju telefona za spremanje datoteka.
