Korisnici računara često se suočavaju s problemima prilikom preuzimanja aplikacija. U nekim slučajevima programi prikazuju poruku o grešci, au drugima se jednostavno ne pokreću. Da biste se pozabavili problemom, morate identificirati njegov uzrok.
Instrukcije
Korak 1
Pogledajte što se događa kada preuzmete aplikaciju. Ako dobijete poruku o grešci dok to radite, zapišite je i spremite. Pokušajte saznati prirodu problema koristeći Internet, Microsoftovo web mjesto ili sistemsku pomoć.
Korak 2
Sjetite se koje ste radnje ranije izvršili sa sistemom. Vjerovatno su problemi s pokretanjem nastali zbog sukoba s drugim aplikacijama koje su instalirane kasnije. Često antivirusni programi ne dopuštaju otvaranje ovog ili onog programa, smatrajući ga opasnim za sistem. U ovom slučaju možete pokušati onemogućiti zaštitu dok je aplikacija pokrenuta.
Korak 3
Sistemski virusi mogu uzrokovati i neuspješno učitavanje aplikacija. Ako se program ranije normalno pokrenuo, moguće je da je virus sada ušao u njega, sprečavajući ga da se otvori. Provjerite datoteke za pokretanje aplikacije s antivirusom kako biste identificirali izvor problema.
Korak 4
Provjerite je li vaše računalo konfigurirano tako da udovoljava sistemskim zahtjevima za pravilno funkcioniranje aplikacije. Ako su niže, sasvim je moguće da je to bio uzrok sukoba. Obično je odgovarajuća konfiguracija naznačena na disku aplikacije ili u opisu ako je program preuzet s Interneta.
Korak 5
Ažurirajte sistemske upravljačke programe. Da biste to učinili, kliknite desnu tipku miša na ikonu "Moj računar" i odaberite "Svojstva". Kliknite karticu Upravitelj uređaja. Naizmjenično kliknite na sistemske komponente i na kartici "Upravljački program" - gumb "Ažuriraj". Sistem će skenirati Internet za novije upravljačke programe i instalirati ih.
Korak 6
Pažljivo pregledajte mapu aplikacije. Može sadržavati informacije o dodatnim koracima potrebnim za pokretanje programa, posebnim pokretačkim programima, zakrpama, dodacima i drugim pomagalima.
