Usluga pomoći za OS uključena je u objedinjeni sistem za pronalaženje informacija pod nazivom Microsoft centar za pomoć i podršku. U ovom trenutku većina korisnika postavlja pitanja u vezi s pokretanjem usluge podrške. Da biste pokrenuli uslugu podrške za OS, morate se pridržavati određenih pravila.
Potrebno
Lični računar, instaliran OS
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, mora biti instaliran operativni sistem koji vam omogućava da kontaktirate podršku. Kliknite gumb "Start". Zatim pronađite karticu "Control Panel" i kliknite je. Otvorite prozor za pomoć i podršku.
Korak 2
Na lijevoj strani prozora Pomoć i podrška nalazi se lista tema Odaberite pomoć. Možete pronaći kategoriju koja vas zanima. Dalje, trebate kliknuti na njega. Nakon toga, pojavit će se lista najčešćih problema s operativnim sistemom.
Korak 3
Kliknite bilo koju stavku na ovoj listi. Možete dobiti savjete o temama koje vas zanimaju.
Korak 4
Da biste pronašli odgovor na bilo koje pitanje koje vas zanima, unesite odgovarajuću ključnu riječ u stupac "Pretraživanje". Možete unijeti i cijelu rečenicu.
Korak 5
Zatim kliknite gumb u blizini sa strelicom usmjerenom udesno.
Korak 6
Zahvaljujući službi za pomoć i podršku možete izvoditi razne radnje, i to:
- pronaći informacije o programima operativnog sistema, programima podrške;
- pokrenuti jednog od nekoliko čarobnjaka dizajniranih za rješavanje novih problema;
- pronaći informacije o određenoj obavijesti o neuspjehu;
- provjeriti sukobe između komunalnih i hardverskih uređaja;
- pokrenite i konfigurirajte uslugu Windows Update;
- pročitajte internetsku dokumentaciju.
Korak 7
Ako naiđete na probleme dok koristite operativni sistem, "Sistem pomoći i podrške" bit će vaš pouzdan pomoćnik. Službu podrške možete nazvati i pritiskom na "F1". Također je vrijedno napomenuti da je služba podrške dostupna u gotovo svakom prozoru. Da biste to učinili, kliknite karticu "Pomoć" na vrhu prozora. Zatim kliknite "Centar za pomoć i podršku".
