Kada plaćate robu ili usluge putem Interneta, možete u bilo kojem trenutku otkazati kupovinu otkazivanjem izvršene uplate. Ovisno o načinu plaćanja, danas postoji nekoliko metoda koje omogućavaju korisniku da otkaže plaćanje putem interneta.
Potrebno
Računalo, pristup internetu, telefon
Instrukcije
Korak 1
Korisnici Interneta često imaju situacije kada trebaju otkazati već izvršenu uplatu. Razlozi za to mogu biti vrlo različiti. Na ovaj ili onaj način, danas postoji nekoliko mogućnosti za otkazivanje plaćanja koje su međusobno slične. Treba napomenuti da otkazivanje plaćanja neće biti moguće ako ste zauzvrat već dobili uslugu.
Korak 2
Prvo, trebali biste razmotriti način otkazivanja plaćanja izvršenog putem platnih sistema na Internetu. Na web mjestu platnog prometa morate pronaći kontakt podatke službe korisničke podrške. Ovi podaci obično uključuju adresu e-pošte, pravnu adresu i telefonski broj.
Korak 3
Da biste otkazali uplatu, uputno je telefonskim pozivom kontaktirati predstavnika PS (platnog sistema). Morate navesti operateru broj operacije, a zatim navesti razloge za otkazivanje plaćanja. Ako ne možete uputiti poziv predstavniku platnog sistema, možete poslati e-poštu sa sličnim sadržajem. Ako operater platnog sistema smatra da je moguće otkazati plaćanje, novac će biti vraćen na vaš račun u roku od 24 sata.
Korak 4
Ako ste uplatu izvršili putem bankovne doznake, možete je otkazati slijedeći ove korake. Nazovite CALL-centar svoje banke i recite razlog vašeg poziva. Poziv će biti proslijeđen odgovarajućem stručnjaku, kojem morate dostaviti sve podatke o uplati, kao i razlog za njeno otkazivanje. Ako je moguće otkazivanje plaćanja, sredstva će se knjižiti na vaš račun u roku od 24 sata.
