Spremanje podataka u web preglednik možda neće raditi u slučaju određenih kvarova. Najbolji način da ih eliminirate u ovom slučaju je ponovna instalacija programa.
Provjerite reagira li vaš preglednik pritiskom na tipkovne prečice za spremanje određenog sadržaja. Pokušajte spremiti iz menija. Ako u oba slučaja nije došlo do promjena, a osim toga, u izborniku Datoteka nedostajala je i željena opcija, najvjerojatnije su za to krivi virusi koji su oštetili sistemske datoteke vašeg preglednika. U tom biste slučaju trebali koristiti kompletan ponovna instalacija preglednika. Iako je moguće identificirati oštećene ili nestale datoteke, a zatim ih zamijeniti, u ovom slučaju ne jamči nesmetan rad preglednika. Spremite oznake i ostale korisničke podatke koji su vam potrebni iz neispravnog preglednika, na primjer, prijave i lozinke računa različitih Internet resursa. Izvršite potpuno deinstaliranje preglednika sa računara, nakon čega ćete obrisati direktorij privremenih Internet datoteka i direktorijume pregledača u programu Datoteke. Pokrenite ažuriranje antivirusne baze podataka, a zatim pokrenite potpuno skeniranje računara. Pokrenite uređivač registra operativnog sistema (Start-Run-Regedit) i potražite unose u njegovim direktorijima koji sadrže ime pregledača koji ste uklonili i ručno ih izbrišite. Nakon potpunog skeniranja vašeg računara na viruse, preuzmite svoj preglednik sa službenog web mjesta programera. Instalirajte preuzeti pregledač na svoj računar i konfigurirajte ga. Unesite prijave i lozinke koje ste ranije sačuvali, dodajte željene adrese stranica u oznake. Na svoj računar instalirajte antivirusni sistem koji na popisu komponenata sadrži mrežni skener - to će vam pomoći da ubuduće izbjegnete takve probleme. Takođe, ne zaboravite povremeno ažurirati antivirusnu bazu podataka i izvršiti potpuno skeniranje računara.
