Ponekad antivirusni programi stavljaju na listu objekata u karanteni one datoteke koje nisu zlonamjerne. U ovom je slučaju pristup korisnika ograničen, ali ponekad su potrebni za obavljanje određenih operacija. U takvim slučajevima program pruža funkciju oporavka.
Instrukcije
Korak 1
Uvjerite se da datoteka koju antivirusni program stavlja u karantenu ne predstavlja prijetnju vašim datotekama i operativnom sistemu. Ako niste sigurni, ponovo ga provjerite s drugim antivirusnim programom s ažuriranim bazama podataka, ali prije ili poslije dodavanja na Kaspersky listu. Otvorite mapu u kojoj se prije skeniranja nalazio objekt u karanteni koji vam je potreban jer su vraćeni u direktorij bivše lokacije.
Korak 2
Otvorite Kaspersky Anti-Virus. U glavnom izborniku pronađite stavku "Karantena". Na popisu datoteka odaberite onu koja vam je potrebna za daljnji rad, a pomoću menija desnim klikom odaberite stavku izbornika "Vrati".
Korak 3
Ako želite izvršiti ovu operaciju sa svim datotekama, pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + A i vratite ih desnom tipkom miša. Ako su datoteke prikazane u direktoriju njihova ranijeg mjesta, tada ste sve učinili kako treba.
Korak 4
Ako želite vratiti podatke iz karantene u mobilnoj verziji antivirusne aplikacije, otvorite glavni Kaspersky meni i odaberite stavku izbornika "Karantena" na kartici "Anti-Virus". Odaberite datoteku mišem.
Korak 5
Kliknite gumb za funkcije oporavka. Provjerite prikazuje li se datoteka koja vam treba u direktoriju prethodne lokacije.
Korak 6
Ako često naiđete na problem dodavanja datoteka koje ne predstavljaju prijetnju vašem operativnom sistemu na karantinsku listu Kaspersky Anti-Virus, pokušajte ažurirati njegove baze podataka ažuriranjem.
Korak 7
Takođe instalirajte dodatni antivirusni softver za skeniranje takvih datoteka. Na primjer, uslužni program DrWebCureIt, koji radi bez instalacije. Programi imaju različite antivirusne baze podataka, pa će se zato pravovremeno otkriti prisutnost prijetnji iz takvih datoteka.
