E-pošta je možda jedna od najvažnijih usluga koja se koristi na Internetu. Ako unesete korisničko ime i lozinku, ali ne možete unijeti poštu, možda ste zaboravili svoje identifikacijske podatke ili server na kojem se nalaze.
Potrebno
Računalo, pristup Internetu
Instrukcije
Korak 1
Pokušajte ponovo unijeti korisničko ime i lozinku, prvo provjerite nije li tipka Caps Lock aktivna i da li je raspored tipkovnice na latinici (a ne na ruskom).
Korak 2
Kada unosite podatke (prijava i lozinka), unesite ih sa tastature i ne kopirajte iz međuspremnika, jer prilikom kopiranja možete slučajno umetnuti razmak.
Korak 3
Zamolite prijatelje s kojima ste se dopisivali da vam pomognu, oni vjerojatno u pošti imaju pisma koja ste poslali, odakle bi mogli dati ime e-pošte.
Korak 4
Ako se ne možete sjetiti svoje prijave, prođite kroz postupak vraćanja pristupa. Ako ne možete proći proceduru, ponudit će vam obrazac za kontakt u službi za podršku. Obavezno je popuniti sva polja u upitniku. Oni će vam pomoći da pronađete i vratite pristup ako ste tokom registracije pouzdano i ispravno popunili sve podatke.
Korak 5
Ako ste izgubili lozinku, unesite stranicu za oporavak lozinke i napišite svoje korisničko ime na osnovu podataka koje ste ostavili prilikom registracije - mobilnog telefona, sigurnosnog pitanja s odgovorom ili dodatne adrese e-pošte. Od vas će se zatražiti da jedan od njih oporavi vašu lozinku.
Korak 6
Ako sve drugo zakaže, otvorite novu poštu. I sačuvajte podatke za prijavu i lozinku na nekoliko mjesta, na primjer, datoteku na kućnom i poslovnom računaru, bilješke na telefonu, unos u dnevnik.
