Pristup Internetu se često gubi. Razlozi za to mogu biti različiti - od oštećenog kabla do neuspjeha postavki mrežne veze u operativnom sistemu. Svi oni trebaju pažljivo proučiti kako bi riješili problem.
Instrukcije
Korak 1
Napomena: ako ne znate kako da kontaktirate kompaniju koja pruža pristup Internetu (u daljem tekstu davalac usluga), tada su šanse za rješavanje problema mnogo manje i možete odmah prijeći na korak 3.
Situacije kada je Internet nestao bez razloga ne događaju se često. Prvo provjerite je li kod vašeg dobavljača sve u redu, tj. nema duga za Internet, kao ni za kvarove i preventivno održavanje od dobavljača. Preporučuje se provjeriti rad službene web stranice davatelja usluge - najčešće do njih možete doći čak i sa nultim saldom. Ako web lokacija radi, onda je problem u plaćanju ili davatelj usluga obavlja neki posao - davatelj usluge koji poštuje vas sigurno će o tome obavijestiti na web mjestu. Nazovite dobavljača i pojasnite sve podatke o plaćanju. Prilično je česta situacija kada je korisnik siguran da na računu ima sredstava, ali na kraju ih nema. Takođe zamolite svog ISP-a da provjeri vašu vidljivost.
Korak 2
Ako vas dobavljač ne vidi, pokušajte spojiti žicu s usmjerivača (ako je tamo uključena) izravno na računar. Ako ni nakon toga dobavljač i dalje ne vidi vašu MAC adresu, onda je najvjerojatnije problem u žici NAKON usmjerivača ili u RJ-45 konektoru. U tom su slučaju potrebni kontinuitet žice i novo prešanje žice, preporučuje se razgovor o dobavljaču o ovom problemu.
Ako dobavljač vidi SAMO vaše računalo, najvjerojatnije je problem u usmjerivaču. Pokušajte resetirati usmjerivač na tvorničke postavke pomoću uputa za uporabu. Ako resetiranje ne riješi problem - najvjerojatnije je usmjerivač neispravan, pokušajte ga zamijeniti.
Ako je stanje u redu, davatelj usluge vidi vašu MAC adresu i s njegove strane nisu održani nikakvi radovi - prijeđite na sljedeći korak.
Korak 3
Sada provjerite ima li lokalne mreže. Da biste to učinili, pritisnite Win + R na računaru, unesite riječ "ping", a zatim - adresu najbližeg uređaja na ruti. Najčešće je ovo usmjerivač: ako žica s računala ide na njega, tada morate napisati njegovu adresu. Najčešći je 192.168.0.1 ili 192.168.1.1
Ako nema paketa (tj. Ne pojavljuju se linije s razmakom od oko 1 sekunde) - provjerite je li usmjerivač uključen, provjerite stanje kabela i pouzdanost njegove veze s priključcima računara i usmjerivača. Ako je sve u redu, ali paketi i dalje ne idu, ponovo pokrenite usmjerivač. Ako su paketi počeli uspješno dostavljati na uređaj, tada bi sve trebalo biti u redu, Internet je nestao upravo zbog toga.
Ako ne, pogledajte zadnju ploču sistemske jedinice: najčešće se nalazi zeleno svjetlo na mjestu na kojem je internetski kabel. Ne svijetli i ne trepće - problem je u samoj mrežnoj kartici ili njezinim upravljačkim programima. Pokušajte ponovo instalirati upravljačke programe, a također provjerite njegovo vanjsko stanje - mogao je lako izgorjeti.
Korak 4
Ako lampica svijetli, ali paketi i dalje ne idu ili se paketi normalno prenose na uređaj, ali nema interneta - najvjerojatnije je problem u softverskim postavkama računara.
Otvorite Centar za mrežu i dijeljenje, pronađite aktivnu vezu, a zatim idite na svojstva, a zatim - TCP verzija 4. Sa standardnom i najčešćom shemom povezivanja (dobavljač - usmjerivač - računar), usmjerivač najčešće daje sve potrebne adrese za normalan rad putem DHCP-a. Ako su u polja zapisana bilo koja podešavanja - za svaki slučaj, zapišite ih, a zatim odaberite automatske IP parametre, a u DNS polja napišite 8.8.8.8 i 8.8.4.4. To su Googleovi serveri. Pouzdani su i uvijek rade.
Korak 5
Ako apsolutno nemate pojma kako funkcioniraju antivirusni programi, arhitekturu organiziranja mrežnih postavki i principe rada operativnih sistema, obratite se stručnjaku, jer se naknadne radnje ne preporučuje izvođenje bez odgovarajućeg znanja.
Kad ništa ne pomaže, a još uvijek nema Interneta, to je možda zbog aktivnosti virusa. Prvo, možete pokušati vratiti sistemske postavke. Da biste to učinili, trebat će vam uslužni program AVZ, morat ćete ga preuzeti na drugi uređaj koji ima pristup Internetu (po mogućnosti sa službene web stranice z-oleg.com, najčešće je prvi u pretraživanju). Kada imate arhivu u svojim rukama, dovoljno je jednostavno je raspakirati, tk. program ne zahtijeva instalaciju i pokrenite program avz.exe. Zatim kliknite na odjeljak "Datoteka" na traci izbornika, a zatim - "Vraćanje sistema".
Označite stavke naznačene na slici, a zatim kliknite "Izvođenje označenih operacija". Zatim provjerite pristup internetu.
Ako ste sve pažljivo učinili, ali i dalje ništa ne pomaže, preporuča se pozvati stručnjaka, jer problem može biti i u registru operativnog sistema i u firmware-u usmjerivača. Majstoru možete barem reći sve što ste već sami isprobali.
