Da biste utvrdili zašto zvuk nedostaje, morate provjeriti postavke zvuka na sistemu, brzinu Internet veze i osigurati da na računaru nema virusa. Uz to, problemi mogu nastati i zbog netačnih postavki mikrofona ili zvučnika.
Zašto zvuk nestaje?
Ponekad postoji takva situacija kada nakon poziva u Skypeu zvuk na računaru nestane. Ali do ovog trenutka sve je funkcioniralo u redu. A da bi se zvuk ponovo pojavio, morate ponovo pokrenuti računar. U takvoj situaciji morate ponovo instalirati upravljačke programe za zvuk, kao i DirectX upravljačke programe. Pored toga, na računaru morate provjeriti ima li virusa, problem može nastati zbog toga. Možete i pokušati vratiti sistem na tu kontrolnu točku dok je zvuk još uvijek normalno radio.
Zvuk se može izgubiti ili prekinuti iz drugog razloga - male brzine internet veze. Ako zvuk "pluta", to je također povezano s Internetom. Jedini izlaz u takvoj situaciji je prelazak na bržu tarifu ili promjena dobavljača. Uz to, može postojati problem u modemu ili Wi-Fi usmjerivaču - oni mogu imati malu propusnost ili čak biti oštećeni.
Hardverski problemi
Ako tokom Skype poziva vaš sagovornik izgubi zvuk, najverovatnije je to zbog vašeg mikrofona ili zvučnika sagovornika. Prvo što treba učiniti je utvrditi tko je kriv za problem. Da biste to učinili, trebate nazvati drugog pretplatnika sa liste kontakata. Ako vas ne čuje, problem je u vašem mikrofonu. Ako vas savršeno čuje, onda je s mikrofonom sve u redu, a problem leži u računaru vašeg prvog sagovornika.
A vaš sugovornik mora biti siguran da je sa zvučnicima sve u redu - na primjer, uključiti bilo koju muzičku datoteku ili uputiti testni poziv robotu u Skypeu. A da biste provjerili postavke zvučnika, morate otići na izbornik "Start", odabrati "Control Panel", zatim "Sound" i kliknuti 2 puta na "Speakers". Zatim trebate otići na karticu "Razine" i osigurati da klizač glasnoće nije na nuli. U suprotnom, morate pomaknuti klizač, na primjer, na 40. Da biste spremili promjene, morate kliknuti gumb "U redu".
Ako zvuk nestane sa vas, tada trebate provjeriti zvučnike i mikrofon sagovornika na sličan način. Zvuk u Skypeu može se izgubiti i zbog činjenice da vi ili vaš sugovornik imate loše kalibriran mikrofon. Tačnije, jačina zvuka mikrofona je postavljena na nisku. Da biste to učinili, morate provjeriti razinu njegove glasnoće tako što ćete otići na "Start - Upravljačka ploča - Zvuk - Snimanje - Mikrofon". U ovom prozoru morate postaviti veću jačinu zvuka mikrofona pomicanjem klizača udesno.
