Današnje igrače često zanima kako vratiti novac za igranje na Steamu, najvećem mrežnom servisu za prodaju medijskih proizvoda. Povrat novca možete izvršiti direktno u Steamu, vodeći računa da su ispunjeni svi potrebni uvjeti za to.
Pravila povrata pare
Sredstva za kupljenu igru mogu se vratiti samo ako na nju nisu utrošena više od dva sata. Prema Valveu (tvorcima Steama), ovo je dovoljno za testiranje kupljenog proizvoda. Štoviše, nije potrebno odmah se uroniti u igru na 120 minuta: možete praviti pauze, zatvarati i otvarati aplikaciju kada je to potrebno.
Drugo ograničenje povrata novca za Steam je period nakon kupovine. Povrat sredstava možete dobiti samo u roku od dvije sedmice nakon preuzimanja proizvoda iz internet trgovine. Shodno tome, predviđenih 120 minuta testiranja može se produžiti za 14 dana. Sva ova pravila ne odnose se samo na originalne proizvode za igre, već i na sve vrste dodataka za njih, kupljenih odvojeno.
Preporučuje se povraćaj novca za igranje na Steamu u sljedećim slučajevima:
- nedovoljno napajanje računara (igra se zamrzava, usporava ili uopće ne započinje);
- aplikacija sadrži greške (greške) napravljene krivnjom programera;
- igra se ne podudara s opisom u Steamu.
Ipak, dozvoljeno je zamijeniti proizvod za novac u drugim situacijama, na primjer, ako vam se jednostavno ne sviđa. Zatim se od korisnika koji su testirali igru ostavljaju svoje povratne informacije o njoj kako bi drugi igrači mogli unaprijed razmisliti hoće li je kupiti. Nakon kupovine igre, vrijeme provedeno u igranju prikazat će se u korisničkom profilu. Treba ga nadgledati kako ne biste propustili priliku da odbijete igru, ako je potrebno.
Kako izvršiti povrat novca
Da biste dobili sredstva za kupovinu igre, morate se prijaviti na Steam klijent koji mora biti instaliran na vašem računaru. Morate unijeti korisničko ime i lozinku za profil preko kojeg je kupljen odgovarajući proizvod. Algoritam za daljnje radnje bit će sljedeći:
- Odaberite odjeljak "Pomoć" u izborniku i kliknite stavku "Steam Support".
- Pomaknite se prema dolje popisu i odaberite "Igre, programi itd.".
- Kliknite naziv željenog proizvoda (možete koristiti traku za pretraživanje ako postoji mnogo igara).
- Kliknite gumb "Proizvod nije ispunio očekivanja", a zatim kliknite "Želim zatražiti povrat novca za ovaj poklon."
Nakon toga bit ćete premješteni u odjeljak za registraciju postupka. Program će automatski utvrditi jesu li ispunjeni uvjeti povrata i, ako je sve u redu, ponudit će navođenje načina primanja sredstava. To može biti prijenos na Steam račun, bankovnu karticu ili elektronički novčanik (ovisno o načinu na koji je proizvod kupljen).
Ako želite potrošiti novac za kupovinu druge igre, trebali biste odabrati da primate sredstva na svoj Steam račun. Novac će biti vraćen odmah. Prijenos sredstava na bankovne kartice i e-novčanike može potrajati nekoliko radnih dana (do dvije sedmice). Ako imate pitanja ili komentare, možete kontaktirati službu za podršku odabirom odgovarajuće stavke u meniju.
Povrat novca za predbilježbe i ostale proizvode
Mnogi igrači pitaju kako vratiti novac za igru na Steamu ako je bila unaprijed naručena, odnosno proizvod je plaćen prije nego što je službeno postao dostupan za preuzimanje. U tom slučaju morat ćete pričekati da roba stigne u trgovinu i preuzeti je na svoje računalo. Od ovog trenutka započet će odbrojavanje vremena predviđenog za upoznavanje. Povrat novca ubuduće se vrši na isti način kao u slučaju redovne igre.
Takođe, nedavno su i drugi proizvodi, na primjer filmovi, dostupni za kupnju u Steamu. Ne podliježu uvjetima povratka, pa morate dobro razmisliti prije kupnje bilo čega što nije povezano s igrama. U odjeljku pomoći možete provjeriti bilo kakve promjene Steam-ovih pravila o kupljenim proizvodima.
