Nažalost, većina antivirusnih programa nije sposobna nositi se sa apsolutno svim virusima. Ponekad morate sami tražiti i brisati zlonamerne datoteke i programe.
Instrukcije
Korak 1
Ako naiđete na virusni program koji antivirus ne može ukloniti ili ovaj program blokira pokretanje vašeg antivirusa, uklonite ovaj uslužni program sami. Ako vaš antivirus ponudi brisanje datoteke, a nakon potvrde ovog postupka pojavit će se prozor koji vas obavještava o nemogućnosti izvođenja operacije, sjetite se mjesta zlonamjerne datoteke. Otvorite meni Moj računar i idite do fascikle u kojoj se nalazi ova datoteka.
Korak 2
Sada ga odaberite i pritisnite tipke Shift i Delete. U prozoru koji se otvori kliknite gumb "Da". Ako se pojavi poruka da ovu datoteku koristi drugi program, istovremeno pritisnite tipke Ctrl, alt="Slika" i Delete. Za operativne sisteme Windows 7 i Vista odaberite Start Task Manager.
Korak 3
Sada otvorite karticu Procesi. Pažljivo proučite programe koji se izvode na ovom računaru ili laptopu. Ako sumnjate u svrhu bilo koje usluge, pročitajte podatke koji se nalaze u stupcu "Opis". Nakon prepoznavanja sumnjivog programa, kliknite ga desnom tipkom miša. Odaberite „Završi postupak“i potvrdite postupak onemogućavanja ovog zadatka. Pokušajte ponovo izbrisati zlonamjernu datoteku.
Korak 4
Ako i dalje ne možete izbrisati zaraženu datoteku, pokrenite sistem u sigurnom načinu. Da biste to učinili, ponovo pokrenite računar i držite tipku F8. Iz skočnog izbornika odaberite opciju "Sigurni način rada Windows". Sačekajte da računar pokrene operativni sistem.
Korak 5
Pokušajte ponovo izbrisati datoteku virusa nakon što onemogućite nepotrebne programe i usluge. Ako to ne uspije, deinstalirajte svoj antivirusni program i instalirajte drugi. To će vam pomoći u suočavanju sa određenim vrstama virusa.
