21. juna 2012. usluga Twitter mikrobloga bila je privremeno nedostupna velikoj većini korisnika. Pad je trajao oko tri sata, što je dovelo do mnogih glasina i verzija njegovog uzroka.
Uslugu kratkih tekstualnih poruka Twitter kreirao je 2006. Jack Dorsey i stekao je svjetsku popularnost tokom godina. Njegova publika broji stotine miliona ljudi, od kojih oko 50 miliona koristi uslugu svaki dan, ostavljajući više od 400 miliona poruka. Nije iznenađujuće što je kvar u njegovom radu izazvao mnoga pitanja korisnika.
Prekidi rada Twittera započeli su oko 8 sati po moskovskom vremenu. U 9.10 služba je nastavila s radom, ali neki su se problemi primijetili još sat vremena. U potpunosti je usluga bila dostupna samo stanovnicima Sjedinjenih Država, a nisu prijavili nijedan kvar.
U prvih sat vremena kada je usluga bila neoperabilna, bilo je mnogo glasina o razlozima incidenta. Neki korisnici izjavili su da je Twitter "pao" zbog napada hakera, drugi su razlog za preseljenje kompanije nazvali novim uredom, nove GIF-avatare, pa čak i emisije sa Eura 2012.
Situaciju su razjasnili predstavnici kompanije, rekavši da je uzrok privremene neaktivnosti usluge lančana greška koja se proširila u sistemu i izazvala globalne probleme. Odmah nakon otkrivanja kvara i otkrivanja uzroka, napravljen je povratak na prethodnu stabilnu verziju sistema, nakon čega je Twitter nastavio s radom. Uprava kompanije izvinila se korisnicima zbog tehničkih problema na koje je naišla. Vrijedno je napomenuti da je ovo bila najveća greška na Twitteru od početka godine. Općenito, usluga je vrlo pouzdana i stabilno radi oko 99,96% vremena.
Analizirajući razloge neuspjeha, jedan od stručnjaka firme, inženjer Sam Pullara, rekao je da su problemi započeli nakon povećanja ograničenja broja znakova u porukama, koji trenutno iznosi 140 znakova. Nakon vraćanja na prethodnu verziju sistema, problemi su odmah prestali. Nema sumnje da će inženjeri kompanije izvući zaključke iz onoga što se dogodilo i pokušati spriječiti takve kvarove u budućnosti.
