Problemi s internetskom vezom su među najčešćim. Da biste uklonili uzrok resetiranja veze, pobrinite se da to nema nikakve veze s radom vašeg davatelja internetskih usluga.
Pri resetiranju veze obratite pažnju na učestalost problema - ako se to dogodi nakon približno istog vremena, najvjerojatnije su za to krivi virusi ili, suprotno, antivirusni softver. Bilo kako bilo, prvo se obratite službi za tehničku podršku i uvjerite se da problem s resetiranjem veze nije povezan sa posebnostima njihovog rada. Ako imate instaliran antivirusni sistem, posebno ako ima mrežni skener, pokušajte ga isključiti i izvršiti ponovno povezivanje. Programi računarske sigurnosti ponekad sami prekidaju veze kako ne bi zarazili sistem tokom razmjene podataka. Naravno, potpuno je nepoželjno raditi na mreži s isključenim antivirusom, pa promijenite njegove postavke ili instalirajte bilo koji drugi mrežni skener koji ne bi prekinuo internetsku vezu. Ako prethodno niste instalirali antivirusni program na svoj računaru, obavezno izvršite potpuno skeniranje računara, uključujući RAM i sektore pokretanja, koristeći antivirus s ažuriranim bazama podataka. Provjerite i da li programi instalirani na računaru imaju zlonamjeran kôd. To se posebno odnosi na besplatni (besplatni) softver, jer je većina njih otvorenog koda. Internet pretraživače preuzimajte samo sa zvaničnih web lokacija proizvođača. Isto se odnosi na dodatke instalirane za proširenje njihove funkcionalnosti - razne programe za preuzimanje, programe za čuvanje ključeva, dodatke za plejer i druge. Ako je moguće, najbolje je da ih uopće ne instalirate na računalo. Preuzmite poseban uslužni program sa službenog web mjesta vašeg dobavljača koji automatski konfigurira postavke Interneta na vašem računaru - u ovom ćete slučaju izbjeći greške prilikom stvaranja veze.
