Ponekad se prilikom instaliranja novog antivirusnog programa na računar mogu pojaviti greške tokom procesa instalacije. Često je razlog takvih grešaka nepravilno uklanjanje prethodno instaliranog antivirusnog softvera, odnosno program je uklonjen, ali neke se datoteke i dalje čuvaju na računaru.
Potrebno
Kompjuter, Unlocker
Instrukcije
Korak 1
Idemo na izbornik "Start", a zatim na "Svi programi". Zatim na kartici "Kaspersky Anti-Virus" idite na odjeljak "Promjena, vraćanje ili brisanje".
Korak 2
Dalje, u prozoru koji se otvori kliknite "Izbriši" i, slijedeći jednostavne upute, dolazimo do završnice. U teoriji je program uklonjen, ali u praksi postoji još nekoliko koraka za dovršenje uklanjanja.
Korak 3
Ponovno idite na izbornik "Start", a zatim na "Kontrolnu ploču" i idite na odjeljak "Dodavanje ili uklanjanje programa". Uvjerite se da na učitanoj listi aplikacija nema prečice do Kaspersky Anti-Virus. U suprotnom, deinstalirajte ga.
Korak 4
Sljedeće što ćemo učiniti je nastaviti brisati datoteke pomoću pretraživanja. U izborniku "Start" kliknite "Pretraži". Navedite "kav" kao frazu za pretraživanje i kliknite "Pronađi". Neke datoteke možda neće biti moguće izbrisati. To može biti uzrokovano blokiranjem pokrenutih Windows procesa. U tom slučaju možete koristiti specijalizirani softver za brisanje datoteka, poput Unlockera.
Korak 5
Sada ostaje izbrisati antivirusne unose iz registra. Idite na izbornik "Start", kliknite "Run" i u prozor koji se otvori unesite naredbu "regedit". Jednom u uređivaču registra, u odjeljku "Uredi" odaberite stavku "Pronađi". U prozoru koji se otvori tražimo fraze povezane sa antivirusom, poput „kav“, „kaspersky“. Nakon unosa fraze u traku za pretraživanje, kliknite "Pronađi sljedeće". Provjerite pronađene unose. A ako se odnose na antivirus, onda izbrišite. Za nastavak pretraživanja pritisnite tipku F3. Ovu operaciju treba ponavljati dok se registar u potpunosti ne očisti.
