U nekim se slučajevima rad operativnog sistema Windows može završiti pojavom plavog ekrana s raznim unosima u prozoru monitora. Pojava takvog zaslona ukazuje na ozbiljan kvar sistema. Način rješavanja problema ovisi o vrsti greške koju generira sistem.
Plavi ekran smrti ili BSOD (Blue Screen of Death) informativni je prozor Windows sistema koji se pojavljuje u slučaju grešaka koje sprečavaju sistem da nastavi svoj rad. Ovaj prozor sadrži informacije o određenim datotekama i upravljačkim programima čiji je rad doveo do pogreške, kao i kodove samih grešaka. Kôd greške su osnovne informacije o plavom ekranu, a njegovo razumijevanje će pomoći u uklanjanju problema u budućnosti. Često se izgled plavog ekrana smrti završava automatskim ponovnim pokretanjem sistema, u kojem je slučaju prilično teško uočiti grešku koja je dovela do pada. Ako je sistem konfiguriran za automatsko ponovno pokretanje, morat ćete ga prvo onemogućiti da biste pregledali informacije o plavom ekranu i riješili problem.
Da biste riješili problem s plavim ekranom, prije svega morate se sjetiti koje ste manipulacije sistemom nedavno izvršili (instaliranje programa, ažuriranje upravljačkih programa itd.). U većini slučajeva poništavanje radnji koje ste poduzeli riješiće problem. Nestandardne postavke računarskog hardvera mogu takođe uzrokovati plavi ekran. Koristite Upravitelj uređaja da biste vratili ove postavke na prvobitne postavke. Neispravne postavke BIOS-a mogu takođe dovesti do kvara sistema i plavog ekrana. Da biste ispravili grešku putem BIOS-a, vratite je na zadane postavke.
