Plavi ekran s bijelim i žutim tekstom na sistemima porodice Windows signalizira toliko ozbiljnu grešku da se sistem nije mogao nositi s njom. Ovo je prilično ozbiljan neuspjeh, zbog čega se plavi ekran naziva i plavim ekranom smrti.
A ako pojedinačna pojava plavog ekrana još nije razlog za paniku i može poslužiti samo kao znak slučajnog kvara jedne od sistemskih komponenata koje funkcioniraju na razini njenog jezgra (na primjer, upravljački program jednog uređaja), tada je stalna pojava plavog ekrana već razlog za ozbiljnu anksioznost. U ovom slučaju, zadatak korisnika nije ukloniti plavi zaslon, već ukloniti uzrok njegove pojave.
- Najjednostavniji razlog za pojavu plavog ekrana, koji običan korisnik može sam dijagnosticirati, pa čak i pokušati ukloniti plavi zaslon, može biti kvar na tvrdom disku. Prvo pokrenite provjeru diska. Ako se kao rezultat provjere nađu loši sektori, potrebno je što prije kopirati vrijedne informacije na drugi medij i zamijeniti disk.
- Drugi razlog za pojavu plavog ekrana je nepravilan rad RAM-a. Da biste se riješili plavog ekrana, prvo pokrenite test memorije pomoću bilo kojeg namjenskog uslužnog programa (na primjer, popularnog TestMem), a zatim nastavite, ovisno o njegovim rezultatima. Ako se otkrije nestabilna memorijska operacija, tada jedino što iskusni korisnik može učiniti, osim kupnje i instaliranja novih memorijskih modula, jest pokušati ukloniti oksidni film s kontakata memorijskih kartica, što može spriječiti prolaz električne energije impulsi. Da biste to učinili, isključite računar, otvorite kućište, pažljivo uklonite memorijske module i očistite njihove kontakte (to se može učiniti pomoću obične školske gumice), zatim ponovo instalirajte memoriju, zatvorite kućište i uključite računar. Često je dovoljno i samo izvaditi memoriju i vratiti je natrag. Ponovljeni test memorije pokazat će je li bilo pozitivnih promjena.
- Sljedeći korak, u slučaju da plavi ekran ne želi nestati, trebao bi biti, nažalost, ponovna instalacija sistema. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svih vrijednih podataka unaprijed.
Općenito, pojava plavog ekrana razlog je da se odmah obratite tehničkoj podršci proizvođača ili prodavača računara.
